제품을 모르는 경우 제품 소유자가되는 방법

OutSystems에서 저는 정교한 기술 환경에 빠져 들었습니다. 업계 최고의 제품을 보유한, 빠르게 발전하고 수상 경력에 빛나는 회사이며 배우고 따라야 할 것이 많습니다.

선임 제품 소유자로서 두 가지 의문이 생겼습니다. 방금 시작한 경우 어떻게 정보에 근거한 결정을 내릴 수 있습니까? 그러한 결정에 대해 어떻게 책임을 져야합니까?

첫주는 상쾌했습니다. 나는이 새롭고 매혹적인 생태계의 모든 구석을 발견 하느라 바빴습니다. 새로운 동료, 새로운 문화, 그리고 가장 큰 도전, 새롭고 복잡한 제품이있었습니다. 온 보딩 프로세스는 (거의) 편안한 속도로 순항했으며, 현실은 천천히 시작되었습니다. 이제 더 이상 책임이있는 제품 영역에 대한 결정을 내려야 할 때가 다가오고 있다는 사실을 더 이상 피할 수 없었습니다. 그렇게하기 위해서는 압박 점을 이해해야했고 통제 할 수없는 불편 함을 다룰 때가되었습니다.

제품 소유자가 된 이후로 수년을 거슬러 돌아간 후에는 결코 지루한 순간이 없었습니다. 새로운 피어, 새로운 역학, 새로운 전문 용어를 다루는 제품이 여전히 다소 알려지지 않은 경우가 항상 있습니다.

나는 그것을 좋아하지만 때로는 어려운 일이며, 지금은이 과정을 여러 번 처리 한 경험을 바탕으로 내가 배운 것을 공유하고 싶습니다.

올바른 결정을 내리기위한 7 가지 행동

팀이 올바른 것을 제공하고 있다고 확신하게 만드는 일반적인 행동은 무엇입니까? 한 번 보자.

1. 팀에 대해 알아보십시오

시간을 투자하여 팀원을 파악하고 자신이 누구인지, 개성과 강점을 배우십시오. 공감하십시오. 공감은 지속 가능하고 강력한 관계를 구축하는 데 필수적입니다. 당신은이 사람들과 어깨를 나란히합니다. 같은 목표를 공유합니다. 공감은 신뢰를 생성하고 진실하고 정직한 상호 작용을 가능하게합니다.

우리는 모두 같지 않으며 훌륭합니다!

일반적으로 팀 구성원은 제품 소유자보다 제품에 대한 경험이 풍부하고 지식이 있습니다. 해당 전문 지식을 포착하고 지식을 활용하는 방법을 찾으십시오. 제품 개발 경험을 뒷받침하는 이야기를 공유하고 매일 경험을 활용하여 학습을 계속하도록 코칭을 제공하십시오.

팀원들에게 이유를 물어 보라고 요청하십시오. 매일. 당신은 길을 내려 보상을 얻을 것입니다. 사실, 몇 가지 큰 규칙의 소책자에 설명 된 것처럼 OutSystems에서 왜 가장 중요한 큰 규칙을 묻는 지“알 수있는 것 이상 – 물어볼 의무가 있습니다!”

적극적으로 듣고 의제를 통제하지 않고 생각을 자극하는 질문을하십시오. 모든 대화는 배울 수있는 기회입니다.

다양성은 팀을 강하게 만듭니다.

2. 속도 향상을위한 위임

보다 일반적으로 제품 소유자의 책임 인 작업을 위임하면 많은 이점이 있습니다. 팀원은 비즈니스 컨텍스트를 더 빠르게 유지합니다. 최종 사용자에게 구축중인 것을 보여주고 피드백 루프를 단축하며 처음부터 최상의 솔루션을 홍보합니다. 물론 몇 가지 단점이 있습니다. 그들은 항상 솔루션에 중점을 두지는 않지만 로드맵이 여전히 공개되는 시점에서 올바른 길을 유지하면서 속도를 높이는 가장 좋은 방법이라고 생각합니다.

제품 소유자로서 결정 및 결과에 대한 궁극적 인 책임은 있지만 팀이 의사 결정 프로세스에 참여하도록 권장하십시오.

이것이 그들이 당신의 일을하고 있다는 것을 의미하지는 않습니다. 예를 들어, 내부 이해 관계자와의 인터뷰. 첫 번째 인터뷰를 팀원들과 함께 시작하여 달성 할 결과에 밑줄을 긋을 수 있습니다. 모든 단계에 대한 작업, 관련된 사람 및 요구 사항을 설정하여 자신의 작업이 의미가 있음을 알 수 있습니다. 그런 다음 그들에게 맡기고 그들이 훌륭한 일을 할 것이라고 믿습니다.

3. 겸손하고 자신의 한계를 받아들이십시오

현실을 직시하자; 다른 사람에게 의지하여 결정을 내림으로써 자율권을 다루기 란 쉽지 않습니다.

이 사실을 받아들이고 자아를 제쳐 두십시오. 적응하고 겸손하십시오. 다른 사람들이 당신의 지원을 받아 앞으로 나아갈 수 있도록 격려하고 그들이 중심에 서도록하십시오.

그들을 믿으십시오. 당신은 모든 것을 알지 못합니다. 괜찮습니다.

4. 지속적인 피드백 루프 촉진

나쁜 피드백과 같은 것은 없습니다. 모든 피드백은 우리가하고있는 일을 검증함으로써 우리가 궤도에 머무르는 데 자신감을 주거나 재평가가 필요하다는 것을 보여주기 때문에 도움이됩니다.

이상적으로, 피드백은 솔루션을 개발하는 최종 사용자의 의견입니다. 불행히도 항상 가능한 것은 아니므로 전략적 제품 관리 팀, 기타 개발 팀 및 비즈니스 이해 관계자와 같이 광범위하고 다양한 이해 관계자 그룹으로부터 지속적인 피드백 루프를 장려하여 자신의 요구와 요구 사항을 충족시킬 수 있도록하는 것이 중요합니다. .

상황이 낮을 때는 무의식적 편견과 싸우고주의를 기울이는 것이 더 중요합니다. 일반적으로 더 많은 목소리와 명령으로 침묵하는 사람들의 말에 귀를 기울여 민주주의를 강화하십시오.

5. 초점 유지 : 문제 프레임

또 다른 제품 소유자의 책임은 수행중인 비전의 근본적인 문제를 해결하는 것입니다.

기술적 인 지식이 있지만 솔루션에 대한 대화에서 벗어나기 위해 최선을 다합니다. 대신, 명확하고 모호하지 않은 언어를 사용하여 근본적인 문제를 포착, 해체 및 구성하기위한 다양한 접근 방식을 홍보하는 데 시간을 투자하므로 모든 사람이 인정하고 동의합니다.

제품에 대한 지식이 부족한 장점은 5 살짜리와 같은 질문을하여 단순화를 강요하며 문제에 대한 명확하고 간단한 설명을 제공한다는 것입니다.

이 문제에 대해 알게 되려면 시간이 지남에 따라 줄어 듭니다.

6. 데이터 중심적이며 경험을 신뢰하십시오

데이터 중심의 접근 방식은 의미 있고 대표적인 샘플링이 가능할 때 유용합니다. 이상적인 세계에서는 의사 결정을 안내하는 많은 데이터 포인트가 있습니다. 이상적인 세계 데이터가없는 경우 제품의 다른 영역에있는 전문가와 신뢰할 수있는 연결을 육성하고 육성하여 주관적이고 검증 된 분석을 캡처하십시오. 권장 사항과 분석을 삼각 측량하고 패턴을 찾고 관련성을 측정하는 능력을 발휘하십시오.

시간이 지남에 따라 직감을 믿고 사람들이 반론을하도록 강요하는 결정을 내립니다. 그리고 한 단계 앞으로 나아가면서 거기서 일하십시오.

7. 명확한 방향을 사용하여 추적

다양한 정보 소스에 의존 할 때 모든 사람이 이해하는 언어로 의사 소통을 수용하고 간소화하기가 어렵습니다.

청중의 지식 영역, 선임 수준 또는 상황에 관계없이 A를 선택하고 B를 제외하더라도 모든 사람이 같은 페이지에 있고 각 결정의 이유를 이해할 수 있도록 명확성을 홍보해야합니다. 그리고 C.

혼란을 초래할 수있는 너무 많은 중복 정보를 제공하는 함정에 빠지지 않고 컨텍스트를 공유하십시오. 주의가 산만 해지면 팀이 빠르게 벗어날 수 있습니다. 시각적 언어와 간단한 텍스트를 선택하고 팀에서 사용하는 전문 용어를 피하고 동일한 작업을 수행하도록 안내하십시오. 모든 사람이 이해하는 단어를 사용하십시오 (여기서 정규화 요소로 사용합니다).

분명한 의사 소통에 집중하고 여기에 설명 된 행동을 채택한다면, 귀하와 팀은 발전 할뿐만 아니라 올바른 길을 가고 있습니다.

제품 소유자는 집중하고 팀이 자신이하는 일을하는 이유를 상기시킵니다.

최종 목표를 놓치지 마십시오. 작업이 최종 목표에서 벗어나면 방향을 바꾸고 무자비하며 모든 사람들이 어디로 향해야하는지 생각 나게하고, 궁극적 인 문제는 무엇인지, 모든 사람을 다시 만나게하십시오.

마지막으로 최고의 솔루션 제공

올바른 제품을 만드는 것은 길고 매혹적인 여행이 될 수 있지만, 익숙하지 않은 영역에 들어가서 갑자기 복잡한 제품과 문제에 직면하면 쉽게 악몽으로 변할 수 있습니다.

제품 영역에 대해 점점 더 많이 배우고 의사 결정을 통해 더 자율적으로 변화함에 따라 이러한 행동을 이완하고 기억하여 의사 결정에 계속 책임을 지도록하십시오.

물론 우리 팀 모두가 최종 사용자에게 최상의 솔루션을 제 시간에 제공 할 수 있도록하는 목표를 놓치지 마십시오.